岗位职责：
1.、指导员工做好分房、排房、换房、办理退房等业务工作，保证下属向客人提供商效率的入住和退房服务；
2.、准确掌握房态信息，掌握每天可出售房间数目、种类及已预定的房间数量、种类；
3.、负责检查团队到达前的入住准备工作（房间、钥匙等）；
4.、接待客人投诉并以恰当方式进行处理，必要时上报经理处理；
5.、负责检查员工仪容仪表，服务规范，操作效率等，并做好每日工作检查记录；
6.、开展员工培训，不断提高员工业务水平和服务意识；
7.、协助领导完成本部员工进行绩效考评，提出考评意见；
9、完成领导交办的其它工作；

岗位要求：
1、年龄24周岁以上，形象气质佳；
2、普通话标准，能掌握方言优先；
3、有酒店前台主管工作经验优先；
4、良好的服务意识，沟通协调能力强

福州福旅世茂物业有限公司成立于2021年10月11日，是福州福旅地产和世茂物业合资的一家子公司，公司设立在福州，公司地址：福建省福州市鼓楼区湖东路171号中旅大厦四层。主要经营范围业务为物业管理。
       2021年8月，世茂服务与福建省旅游发展集团旗下福建福旅房地产集团签署战略合作，双方共同出资成立“福州福旅世茂物业有限公司”，以合资企业的新形象在景区与公建项目物业服务领域抢占赛道，开展多方面深层次的合作。
其中服务项目为：
1.将乐“两山学堂”学习教育基地/i_.html
2.政和廖俊波先进事迹传习地/i_.html