简历
简历编号:N431594

最近更新:2019/6/14

刘女士照片
刘女士
|31岁|本科|5年工作经验|155cm|汉族|群众
现居:蕉城区    户籍:厦门思明区
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    宁德市蕉城区

  • 期望行业:

    贸易、商务、进出口+电力、能源、矿产业+生物工程、制药、环保+运输、物流、快递

  • 期望职业:

    客服主管(非技术)+客服专员/助理(非技术)+物流主管+单证员+船务/空运陆运操作

  • 期望薪资:

    月薪8000元

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

    随时到岗

自我评价
 
本人在本行业从业6年,有丰富的欧美东南亚海运/空运的操作经验,与客户英语邮件沟通无障碍,适应高压工作环境。工作认真,细致,负责,曾在公司遭遇员工孕假和离职同时发生时,一人做三份工作,而且不曾出错。对客户服务意识强,职务调动的时候客户还曾向老板反馈,希望我依旧负责他们的项目。性格稳健平和,且有极强的团队意识,能够同别人友好协作。
教育经历
  • 2009/9-2013/7
  • 本科|福州大学阳光学院|商务英语
工作经历
  • 2016/3-2019/4
  • 海运/空运操作客服|操作客服部

    福霖行(厦门)国际货运代理有限公司|运输、物流、快递

    工作描述:负责的是公司的美国客户,出货量占公司总货量的三分之二。
    1. 和客户邮件往来,跟客户反馈工厂的生产进程,预定最快的船期/航期出运。需安排海运,空运的订舱, 拖车,报检,报关。偶也负责美国的清关和送货。
    2. 了解市场行情和市场价格浮动,适应于高效、高压的工作环境,对于紧急情况,突发情况的应变迅速。对甩仓、爆仓,美国火灾,雪灾,货损,货物在海上或空中突要求更换地址,客户发错货等情况, 都有丰富的处理经验。
    3. 公司设立在厦门,但客户供应商遍布广州、深圳、上海、天津、河北等,熟悉在异地操作海运空运货物。
    4. 熟悉长荣、万海、COSCO等各船东网站订舱,熟练在网站操作外代、联代,上海联骏等各船代的申报。
    5. 空运与NH,CI,CA,KA(CX),TK,MU,MF都频繁配合运输。熟知各地空运出口操作。
    6. 熟悉预约货物报检(熏蒸)。
    7. 熟悉中国到美国各地的到港/到门货物运输。因客人需要,经常会更改TO DOOR地址,故也熟悉各船东的更改流程和收费标准,常帮客人避免不必要的收费。
    8. 曾兼土耳其指定货操作。从上海、广州出口到梅尔辛和伊斯坦布尔,负责订舱,拖车,报关和运费报价。

  • 2013/7-2016/3
  • 韩国线海运操作|拼箱部

    厦门联众物流有限公司|运输、物流、快递

    工作描述:1.  熟练运用百信系统,接收订单,制作提单等。
    2.  每周根据客户出口的货物情况,结合货量货型,核算成本,确定柜型柜量,安排最快最便宜的船期。
    3.  跟踪货物进仓情况,若客户有接货需求,根据货物情况, 安排接货事宜。
    4.  熟悉各家船代网站申报操作,向船代和海关发送申报舱单信息。熟练和客户对单,帮客人安排报关。查询货物放行情况;发送出货文件给韩国代理,安排货物出运后的签单事宜。
    5. 若客人有买单需求, 帮客人制作报关资料,并安排报关事宜。
    6. 结账期间的本航线的结账检查、损益波动分析;内部往来核对。

技能专长
  • PowerPoint
  •   熟练
  • Word
  •   精通
  • Excel
  •   精通
我的证书
  • 2011/6
  • 全国计算机等级二级
  • 2010/6
  • 全国计算机等级一级
  • 2012/12
  • 大学英语四级
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